Questions ?

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Votre billet de groupe n'est valable que pour la date, l'heure et l'exposition choisies.
• Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation de groupe jusqu'à 1 jour ouvrable avant votre visite.
• Votre réservation ne peut pas être échangée contre une autre exposition.
• La validité de votre billet d'entrée doit être vérifiée lorsque vous entrez dans l'exposition. Un billet numérique est également accepté, vous ne devez pas obligatoirement imprimer vos billets d'entrée.
• Les expositions contiennent des effets lumineux et des bruits forts et peuvent présenter un risque pour les personnes épileptiques* ou photosensibles.
• La visite avec des enfants de moins de 2 ans est déconseillée. Veuillez surveiller vos enfants.
• L'entrée dans le bâtiment d'exposition avec des bagages / valises n'est pas autorisée. Les sacs de taille supérieure à A4 ne sont pas autorisés dans l'exposition, des casiers sont prévus à cet effet.
• Les animaux sont interdits (sauf les chiens d'assistance sur présentation d'un justificatif).
• Phoenix des Lumières est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Les poussettes sont interdites pour des raisons de sécurité. Nous vous recommandons d'utiliser un porte-bébé.